Nuestro portal está dedicado a facilitar el acceso a la información relacionada con el mundo del vino, aumentar el atractivo del enoturismo y proporcionar un espacio para que todos los agentes relacionados con la industria vitivinícola ofrezcan sus servicios y presenten sus productos. Para ello, hemos creado una plataforma digital que permite a los usuarios consultar información de bodegas, restaurantes, hoteles, empresas de transporte, enólogos y sumilleres, y adquirir las experiencias y servicios que ofrecen. Nuestra visión es convertirnos en un punto de referencia para el enoturismo y la enogastronomía, generando efectos positivos para todas las partes interesadas en estos sectores. Ninguna de las siguientes condiciones contractuales da lugar a una relación de empleo, agencia o asociación entre las partes implicadas.
“Usuario": toda persona física o jurídica que utilice el Sitio Web, previo registro, para hacer uso de los servicios del portal dedicados a los usuarios registrados y/o para adquirir a través de nuestro portal los servicios ofrecidos por terceros (profesionales). "Profesional": agencias de viajes locales de los países de destino; hoteles y otros alojamientos; restaurantes y bares de vinos; chateaux / bodegas / destilerías y productores de bebidas alcohólicas; sumilleres y enólogos; comunicadores y otros referentes a la temática; que utilizan el portal para ofrecer sus servicios y/o proporcionar información; y que no son consumidores. “Generadores de contenidos”: Profesionales dedicados a la difusión de la cultura vitivinícola, que quieren utilizar nuestra plataforma para publicar información relacionada con el mundo del vino. "Página de Cuenta Personal": página que contiene los datos e información personal de un usuario, accesible pulsando en "Mi Cuenta". Incluye las opciones de editar su Lista de favoritos y Notas de cata, así como crear, publicar y modificar experiencias. "La Empresa" o "WINESOF" o "Nosotros": la empresa ANDRACO S.A.S. con domicilio en Uruguay, Montevideo, Av. Libertador Brig. Gral. Lavalleja 1532 oficina 601, RUT 219639280017. "www.winesof.wine" o el "Sitio Web": el conjunto de contenidos y páginas a los que se accede enwww.winesof.wine, es decir, una plataforma de información de referencia y contacto entre quienes ingresan a ella.
WINESOF es un portal dedicado al sector vitivinícola que ofrece: 1) un servicio de información (i) sobre las botellas de vino disponibles en el mercado y todas sus características, (ii) sobre bodegas nacionales e internacionales, su ubicación, información de contacto, servicios ofrecidos, eventos, (iii) sobre los principales restaurantes nacionales e internacionales, su ubicación, información de contacto, menú digitalizado y carta de vinos, (iv) sobre paquetes enoturísticos nacionales e internacionales; 2) un servicio que facilita el encuentro entre usuarios y los siguientes tipos de operadores/profesionales: - Agencias de viajes locales (comúnmente llamadas "expertos locales en viajes", que son empresas de viajes locales e independientes en los países de destino) que crean viajes y venden sus servicios; - Bodegas/destilerías y productores de bebidas alcohólicas; - Restaurantes y bares de vinos; - Hoteles y otros alojamientos; - Sommeliers y enólogos. 3) un servicio para dar a conocer las actividades de los profesionales; 4) servicios premium según las condiciones especificadas en el artículo 4. A través de nuestro portal, los profesionales pueden publicar información del sector y sus ofertas enoturísticas y/o enogastronómicas y los usuarios pueden adquirir sus servicios. WINESOF no ofrece directamente, por cuenta propia y en su propio nombre, los servicios publicados en su Portal, sino que se limita a poner en contacto a usuarios/consumidores y profesionales, sin tener ningún rol, ni responsabilidad respecto a la relación contractual creada entre dichas partes. Por ende, los servicios que un profesional publica a través del portal de WINESOF y brinda a los usuarios/consumidores, serán sujetos a las condiciones establecidas por el mismo profesional.
A fin de facilitar el intercambio de información relacionada con el mundo del vino y convertirse en la plataforma regional de referencia en el sector, WINESOF ofrece la oportunidad de utilizar gratuitamente algunos servicios.
El usuario tendrá que registrarse en nuestro portal para poder beneficiarse de los siguientes servicios gratuitos: a) Herramienta para registrar notas de cata en privado, pudiendo guardar foto de cada botella y tomar nota de todo el proceso de cata. b) Guardar favoritos en un espacio privado para encontrar más fácil lo que más te gusta (bodegas, vinos, eventos, restaurantes, viajes y experiencias).
Las bodegas que quieran hacer uso de su usuario gratuito deberán completar el formulario que aparece luego de hacer click en el botón “Quiero publicar aquí” que se encuentra en el menú principal de WinesOF. Una vez registrado en el portal podrá beneficiarse de los siguientes servicios gratuitos: a. Acceso y control sobre el perfil de la bodega: cada bodega tendrá un panel de control donde podrá modificar la información disponible con el usuario y contraseña registrado. b. Presencia en el buscador de bodegas: aparecerá una miniatura con descripción en la página de «Bodegas», donde se podrá acceder a la información detallada. c. Fichas de vinos: Se podrán cargar de forma ilimitada fichas de vinos para tener todo su portfolio digitalizado. d. Presencia en el buscador de vinos: Cada ficha de vino tendrá su propia miniatura en la sección «Vinos», donde se podrá acceder a la información detallada. e. Publicar eventos: Podrán publicar eventos pertinentes para la bodega de manera ilimitada en la sección «Eventos». f. Publicar novedades: Podrán generar noticias propias de la bodega o entrevistas realizadas en otros medios de manera ilimitada. Dichas novedades quedan enlazadas al perfil de la bodega para que los usuarios se mantengas informados.
Los Restaurantes que quieran hacer uso de su usuario gratuito, deberán completar el formulario que aparece luego de hacer click en el botón “Quiero publicar aquí” que se encuentra en el menú principal de WinesOF. Una vez registrado en el portal podrá beneficiarse de los siguientes servicios gratuitos: a. Acceso y control sobre el perfil del restaurante: cada Restaurante tendrá un panel de control donde podrá modificar la información disponible. b. Presencia en el buscador de restaurantes: Aparecerá una miniatura con descripción en la página de «Restaurantes», donde se podrá acceder a la información detallada. c. Carta de vinos digital (PDF): se podrá cargar de manera ilimitada la carta de vinos en formato PDF o JPG. d. Carta de menú digital (PDF): se podrá cargar de manera ilimitada la carta de menú en formato PDF o JPG. e. Publicar eventos: Podrán publicar eventos pertinentes al restaurante de manera ilimitada en la sección «Eventos». f. Publicar novedades: Podrán generar noticias propias del restaurante o entrevistas realizadas en otros medios de manera ilimitada. Dichas novedades quedan enlazadas al perfil de la bodega para que los usuarios se mantengas informados.
WINESOF ofrece a Bodegas y Restaurantes la oportunidad de adquirir los siguientes servicios premium, previo registro y a través de distintos niveles de suscripción a pago mensual o anual.
1) Las «Bodegas» pueden optar entre tres niveles de suscripción con los siguientes beneficios:
La suscripción 1 o Plata confiere a las bodegas la posibilidad de acceder a la totalidad de los servicios establecidos para la suscripción FREE, así como a los siguientes:
La suscripción 2 u Oro confiere a las bodegas la posibilidad de acceder a la totalidad de los servicios establecidos para el nivel Plata, así como a los siguientes:
La suscripción 3 o Platino confiere a las bodegas la posibilidad de acceder a la totalidad de los servicios establecidos para el nivel Oro, así como a los siguientes:
Los «Restaurantes» pueden optar entre tres niveles de suscripción con los siguientes beneficios:
La suscripción 1 o Plata confiere a los restaurantes la posibilidad de acceder a la totalidad de los servicios establecidos para la suscripción FREE, así como a los siguientes:
La suscripción 2 u Oro confiere a los restaurantes la posibilidad de acceder a la totalidad de los servicios establecidos para el nivel Plata, así como a los siguientes:
La suscripción 3 u Platino confiere a los restaurantes la posibilidad de acceder a la totalidad de los servicios establecidos para el nivel Oro, así como a los siguientes:
Las secciones “destacados” de los distintos niveles de suscripción se aplican a cada país por igual, lo que significa que, al abrir la página de un país en la plataforma, solo aparecerán en orden aleatorio los destacados de ese país.
Los precios de los niveles oro, plata y platino están detallados en la correspondiente sección web (link que reenvía a la sección), que forma parte del presente contrato, y que el adquirente acepta a través de la aceptación de estas condiciones generales.
Los precios podrán estar expresados en formato de suscripción mensual o pago por anualidad.
En el caso de que el pago se realice por anualidad, se aplicará una bonificación de dos meses gratuitos.
Ambas suscripciones prevén un mecanismo de renovación automática de acuerdo con lo establecido en el artículo 14 de las presentes condiciones.
Los profesionales podrán adquirir los servicios premium a través del siguiente procedimiento de compra:
El contrato se considerará celebrado y producirá sus efectos cuando el cliente reciba el correo de confirmación por parte de WinesOf.
Los viajes publicados en nuestro portal están organizados por MAC TRAVEL, nuestra Agencia de viajes aliada que opera en Uruguay y que cuenta con una amplia experiencia en el sector turístico. WinesOf se limita a mostrar en su sitio web los paquetes de viaje de la Agencia.
El usuario interesado en adquirir un paquete de viaje debe completar el formulario con sus datos para que un representante de MAC TRAVEL pueda contactarle y dar seguimiento a su solicitud.
A continuación, se indican los datos de contacto de MAC TRAVEL: San José 1110, Piso 1, Uruguay Teléfono: +598 2902 5797 WhatsApp: +598 98 747 522 mail: info@mactravel.com.uy
Si compra un paquete de viaje publicado a través del portal, le recomendamos que contrate un seguro para su viaje que cubra asistencia individual y gastos médicos, seguro de accidentes, repatriación, seguro de equipaje, seguro de cancelación y seguro de responsabilidad civil. Es su responsabilidad comprobar la cobertura del seguro y contratar una póliza con su compañía de seguros.
WINESOF no será responsable en ningún caso de los daños y/o lesiones sufridas por usted durante la prestación de servicios por parte del Profesional.
Al registrarse en nuestro portal, el usuario acepta las presentes condiciones generales.
Al aceptar la oferta y/o realizar el primer pago del servicio publicado en nuestro portal, el usuario confirma que ha leído y aceptado las condiciones generales proporcionadas por el profesional.
WINESOF no asume responsabilidad alguna por incumplimientos de los profesionales. No obstante, si el usuario considera que el profesional no ha prestado el servicio y/o producto adquirido de acuerdo con lo publicado en la web www.winesof.wine, le rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (info@winesof.wine) para informar de lo ocurrido. En tal caso, se llevarán a cabo las gestiones pertinentes para que el profesional se comunique con usted.
Al formalizar su inscripción en el sitio web a través de los procedimientos descriptos en las condiciones de Uso WinesOf, el profesional se encuentra facultado para cargar información relativa a los servicios prestados y publicar ofertas comerciales en nuestro portal.
En todos los casos anteriormente mencionados, el profesional garantiza la exactitud, veracidad, integridad y/o actualidad de la información y/o el contenido facilitado.
Además, el profesional se compromete a garantizar la conformidad del servicio prestado con lo publicado y ofrecido a los usuarios a través de nuestro portal.
Al aceptar las presentes condiciones, el profesional se compromete a ofrecer sus servicios de acuerdo con la legislación uruguaya de protección al consumidor, garantizando el derecho de desistimiento del usuario, si aplica, y proporcionando información clara y veraz sobre todos los aspectos establecidos en el artículo 20 de la Ley 17.250 de Protección al Consumidor.
El profesional garantiza y exime a WINESOF frente a cualquier reclamación presentada por el usuario o terceros derivada de los servicios que él presta.
El profesional es responsable de todos los contenidos, datos, documentos o información de cualquier tipo que facilite, utilice y/o aplique en nuestro sitio web y se compromete a mantener indemne a WINESOF frente a cualesquiera reclamaciones de cualquier tipo que pudieran interponerse por el uso de los datos facilitados.
El profesional acepta que WINESOF pueda replicar cualquier contenido publicado en la plataforma en cualquier otro sitio que pueda ser de interés según el criterio de WINESOF, quien se compromete a citar la autoría del profesional y a no modificar los contenidos. En tales casos, se aplicarán íntegramente los compromisos asumidos por el profesional en cuanto a sus obligaciones y responsabilidades, liberando desde este momento a WinesOf de cualquier reclamación que pudiera interponerse a raíz de dichos contenidos.
Los profesionales generadores de contenidos podrán crear un perfil personalizado con foto, descripción, redes sociales y todas sus noticias, gestionando temas variados. También tendrán acceso a "Gestión" para agregar, editar y eliminar eventos, noticias, bodegas, vinos y restaurantes, manteniendo el contenido actualizado y relevante para la comunidad.
En todos los casos anteriormente mencionados, el profesional generador de contenido garantiza la exactitud, veracidad, integridad y/o actualidad de la información y/o el contenido facilitado.
El profesional generador de contenido es responsable de todos los contenidos, datos, documentos o información de cualquier tipo que facilite, utilice y/o aplique en nuestro sitio web y se compromete a mantener indemne a WINESOF frente a cualesquiera reclamaciones de cualquier tipo que pudieran interponerse por el uso de los datos e información facilitados.
El profesional generador de contenido acepta que WINESOF pueda replicar cualquier contenido publicado en la plataforma en cualquier otro sitio que pueda ser de interés según el criterio de WINESOF, quien se compromete a citar la autoría del profesional y a no modificar los contenidos. En tales casos, se aplicarán íntegramente los compromisos asumidos por el profesional en cuanto a sus obligaciones y responsabilidades, liberando desde este momento a WinesOf de cualquier reclamación que pudiera interponerse a raíz de dichos contenidos.
Los servicios ofrecidos por los profesionales y adquiridos a través del Portal WINESOF se regirán por las condiciones contractuales de los profesionales que presten dichos servicios.
WINESOF no asumirá responsabilidad alguna en relación con los servicios prestados por los profesionales.
WINESOF se esfuerza por proporcionar a los usuarios herramientas, información y contenidos disponibles y fiables. No obstante, WINESOF no garantiza la exactitud, exhaustividad y/o actualidad de la información y/o contenidos proporcionados y no se responsabiliza de la información publicada en su Portal por los profesionales.
Asimismo, WINESOF no asumirá responsabilidad alguna por daños directos o indirectos que usted o un tercero puedan sufrir como consecuencia del acceso al sitio web, de la imposibilidad de acceder o iniciar sesión en el mismo, o del mal funcionamiento del sitio web. Esto se aplica, en particular, a los daños derivados de contenidos inexactos, errores, retrasos o interrupciones en la transmisión, pérdida, desaparición o modificación de datos, virus, independientemente de su origen, violación de datos por parte de terceros y, de forma más general, del uso del Sitio Web o de la imposibilidad de utilizarlo.
En el caso de contratación de servicios premium por parte de profesionales, WINESOF se compromete a proporcionar regularmente los servicios indicados en el artículo 4 de las presentes condiciones generales en relación con el nivel de suscripción contratado, excepto en los casos de fuerza mayor y/o casos fortuitos, incluidas las conductas de terceros.
Con el fin de garantizar la claridad y transparencia en la gestión contractual, los servicios premium se renovarán automáticamente si el profesional no manifiesta su voluntad de rescisión del contrato en los plazos indicados en el siguiente apartado.
Para los planes mensuales, el profesional deberá notificar su voluntad de rescisión a WinesOf enviando un correo electrónico a info@winesof.wine con al menos 7 (siete) días de antelación al plazo de renovación.
Para los planes anuales, el profesional deberá notificar su voluntad de rescisión a WinesOf enviando un correo electrónico a info@winesof.wine con al menos 20 (veinte) días de antelación al plazo de renovación.
Si el profesional no respeta los plazos anteriores para manifestar su voluntad de rescindir, el mismo no tendrá derecho a la devolución del importe pagado por la renovación del plan.
WinesOf se reserva el derecho a rescindir el contrato y eliminar la cuenta de los usuarios o profesionales que violen la Política de Uso del sitio web y/o las presentes Condiciones Generales, reservándose el derecho de reclamar una indemnización de los daños eventualmente sufridos.
El usuario puede eliminar su cuenta y su contenido correspondiente en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@winesof.wine y solicitando la eliminación de los datos correspondientes.
El profesional que haya contratado un servicio premium tendrá la facultad de rescindir unilateralmente el contrato en cualquier momento, sin embargo, no tendrá derecho a obtener la devolución del pago realizado para el plan contratado y/o renovado.
Si una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera declarada inválida o inaplicable, la cláusula en cuestión se considerará nula y las demás cláusulas seguirán siendo válidas, siempre y cuando la cláusula declarada nula no sea un elemento esencial del contrato, lo que determinará la nulidad el entero contrato.
Los contenidos del Sitio Web (tales como imágenes, sonidos, vídeos, fotos, bases de datos, gráficos, herramientas, software, documentos y cualquier otro dato), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos que aparecen en el Sitio Web (las "Marcas"), son propiedad de WINESOF o de los Profesionales y pueden estar protegidos por la ley de derechos de autor o por cualquier otra ley o tratado de propiedad intelectual. "WINESOF", el logotipo de WINESOF, "WinesOf" y otras marcas son marcas registradas de WINESOF o de sus filiales. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos utilizados en el Sitio Web son marcas comerciales, marcas de servicio o logotipos de sus respectivos propietarios. Nos reservamos todos los derechos del Sitio Web y de sus contenidos.
El contenido del sitio web no podrá suprimirse, modificarse, reproducirse, distribuirse, transmitirse, venderse, licenciarse ni utilizarse de ninguna manera ni para ningún otro fin sin consentimiento previo por escrito de WINESOF.
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En caso de que considere que se ha infringido alguno de sus derechos de propiedad intelectual por el contenido de terceros publicado en nuestro Portal, le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de la dirección electrónica info@winesof.wine. Una vez recibida su notificación, procederemos a eliminar el contenido del sitio web, siempre y cuando no haya duda de su naturaleza infractora.
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Todo litigio entre las Partes iniciado en particular durante la interpretación o ejecución de las Condiciones Generales será objeto de un intento de conciliación. En caso de éxito negativo de la conciliación, el litigio se someterá a los Tribunales de Montevideo, Uruguay.